主持人：現(xiàn)在駿寶威對(duì)新寶來(lái)有什么客戶可以選裝的配件嗎？
陳茁：像做裝飾的話，比如座套，倒車(chē)?yán)走_(dá)，還有無(wú)骨雨刷。
主持人：店里有現(xiàn)貨嗎？
陳茁：有。
網(wǎng)友：新寶來(lái)有什么顏色可以選擇？
趙巖：紅色、白色、銀色、靛藍(lán)色，還有炭黑藍(lán)，有點(diǎn)像灰的顏色。
主持人：這些漆都是金屬漆嗎？
趙巖：有金屬漆有非金屬漆。
主持人：價(jià)格都一樣嗎？
趙巖：現(xiàn)在價(jià)格都一樣。
網(wǎng)友：新寶來(lái)加價(jià)不？
趙巖：現(xiàn)在能有寶來(lái)展車(chē)就不錯(cuò)了，現(xiàn)在北京有一個(gè)規(guī)定，對(duì)北京售的車(chē)都必須帶有OBD的功能，現(xiàn)在還沒(méi)有對(duì)北京發(fā)帶OBD的車(chē)，所以對(duì)北京來(lái)說(shuō)，大家都沒(méi)有展車(chē)，我們展廳里的車(chē)也不帶OBD，所以不能銷(xiāo)售。有一個(gè)客戶當(dāng)天想買(mǎi)走，但是這個(gè)車(chē)沒(méi)法上牌，北京市不能辦牌照，所以還請(qǐng)想購(gòu)買(mǎi)這個(gè)車(chē)的客戶，再稍微等幾天。
主持人：新車(chē)加價(jià)前不久凱美瑞加價(jià)四萬(wàn)，是二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商加價(jià)行為，如果新寶來(lái)也出現(xiàn)二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商加價(jià)行為，駿寶威有什么措施嗎？
趙巖：一汽-大眾營(yíng)銷(xiāo)方面成立一個(gè)SBO組，在價(jià)格控制，營(yíng)銷(xiāo)策略和市場(chǎng)推廣等等都是由每個(gè)組來(lái)做，同時(shí)一汽-大眾也委托市場(chǎng)調(diào)查公司對(duì)這種非正常的市場(chǎng)行為進(jìn)行一個(gè)監(jiān)督，您剛才所提到這個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得在一汽-大眾企業(yè)是不會(huì)產(chǎn)生的，包括我們速騰的車(chē)這么緊張，我們都沒(méi)有采用任何加價(jià)，而且包括我們自身的二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的消化，也沒(méi)有一臺(tái)進(jìn)行加價(jià)銷(xiāo)售。因?yàn)轵E寶威企業(yè)理念里面還有一點(diǎn)就是誠(chéng)實(shí)，我們理念是：誠(chéng)實(shí)感恩健康快樂(lè)，在駿寶威起家來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)就要求我們誠(chéng)實(shí)當(dāng)頭，曾經(jīng)有一回發(fā)生一個(gè)案例，就是捷達(dá)降價(jià)，我們這臺(tái)車(chē)前一天就賣(mài)給客戶，第二天這個(gè)車(chē)調(diào)價(jià)了，我們就把補(bǔ)償款退給客戶了，沒(méi)有說(shuō)因?yàn)榭蛻粢呀?jīng)交錢(qián)了，當(dāng)然客戶還沒(méi)開(kāi)發(fā)票，從流程說(shuō)來(lái)說(shuō)這是可以不退給客戶的，但是我們退給客戶了。
網(wǎng)友：聽(tīng)說(shuō)一汽大眾以后全要定單式生產(chǎn)，寶來(lái)會(huì)不會(huì)也是這樣的？
趙巖：寶來(lái)的確是訂單式生產(chǎn)，因?yàn)楝F(xiàn)在汽車(chē)的這種競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，隨著利潤(rùn)點(diǎn)往下降，營(yíng)銷(xiāo)成本增加，非訂單式生產(chǎn)的車(chē)輛情況會(huì)越來(lái)越少，我相信以后所有的汽車(chē)企業(yè)都會(huì)采取訂單式生產(chǎn)，這樣能把最大的優(yōu)惠反饋給客戶，同時(shí)能把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也帶給客戶。
網(wǎng)友：專(zhuān)家好！現(xiàn)在的發(fā)動(dòng)機(jī)很少有2氣門(mén)的了，為什么新寶來(lái)的發(fā)動(dòng)機(jī)還是2氣門(mén)的？
陳茁：現(xiàn)在寶來(lái)車(chē)用的2氣門(mén)發(fā)動(dòng)機(jī)，甚至于捷達(dá)和速騰用的2氣門(mén)發(fā)動(dòng)機(jī)都是一種比較新式的發(fā)動(dòng)機(jī)，和以前捷達(dá)2氣門(mén)發(fā)動(dòng)機(jī)是有所區(qū)別的，并不能說(shuō)2氣門(mén)發(fā)動(dòng)機(jī)的技術(shù)就落后，現(xiàn)在已經(jīng)在那個(gè)技術(shù)上得到一個(gè)很大的改進(jìn)。
網(wǎng)友：我是剛剛買(mǎi)的新車(chē)，現(xiàn)在磨合期內(nèi)能不能開(kāi)空調(diào)？
陳茁：這個(gè)沒(méi)有問(wèn)題，只要不滿載就可以，咱們一般用戶使用，在磨合期使用車(chē)可以放心駕駛。
主持人：到夏季用空調(diào)也是經(jīng)常的事兒，您有沒(méi)有一些好的方法提供給大家，幫助大家在使用空調(diào)的時(shí)候能節(jié)點(diǎn)油？
陳茁：其實(shí)在夏天要不就使空調(diào)，要不就開(kāi)著窗戶，其實(shí)你把窗戶大敞，在高速行車(chē)的時(shí)候，風(fēng)對(duì)車(chē)的阻力比較大，也比較費(fèi)油，你開(kāi)著窗戶高速行駛和開(kāi)空調(diào)行駛有效差不多，咱們使用空調(diào)的時(shí)候，一個(gè)應(yīng)該保持車(chē)良好的保養(yǎng)，比如開(kāi)開(kāi)空調(diào)以后散熱系統(tǒng)要正常工作，這樣空調(diào)的負(fù)荷可以比較小一些，這樣可以省油，還有咱們適當(dāng)調(diào)節(jié)空調(diào)的檔位，因?yàn)楝F(xiàn)在空調(diào)，汽車(chē)上的空調(diào)也是變頻的，壓縮機(jī)可變的，如果風(fēng)量出的小的話，這樣誘惑也會(huì)減少。
網(wǎng)友：新寶來(lái)的油耗怎么樣？高不高？
陳茁：新寶來(lái)和老寶來(lái)對(duì)于外觀上有變化，對(duì)于發(fā)動(dòng)機(jī)和內(nèi)飾變化不大，新舊寶來(lái)是相同的，沒(méi)有一個(gè)很大的區(qū)別。
網(wǎng)友：我比較看好大眾品牌，想問(wèn)一下大眾會(huì)不會(huì)出一個(gè)7萬(wàn)元以下的車(chē)？有沒(méi)有可能出經(jīng)濟(jì)型的轎車(chē)？
趙巖：這個(gè)價(jià)位我暫時(shí)還沒(méi)有聽(tīng)到，但是7萬(wàn)元以下我估計(jì)捷達(dá)這個(gè)產(chǎn)品有最老一款捷達(dá)產(chǎn)品在7萬(wàn)塊錢(qián)以下，但是據(jù)聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在已經(jīng)售完了。
主持人：大眾會(huì)不會(huì)出新的經(jīng)濟(jì)型轎車(chē)？
趙巖：我估計(jì)不會(huì)，每個(gè)汽車(chē)廠家營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略基調(diào)都已經(jīng)定好的，大眾把捷達(dá)拉到7萬(wàn)多，涉及到夏利、賽歐，在這個(gè)價(jià)位拼爭(zhēng)，大眾車(chē)整體的價(jià)位應(yīng)該在中檔車(chē)的價(jià)位上，所以我相信大眾會(huì)在中檔車(chē)，也就是10－25萬(wàn)區(qū)間的這些產(chǎn)品上，會(huì)完善，把它做更符合咱們北京的特點(diǎn)。
網(wǎng)友：友人說(shuō)捷達(dá)也要改款，而且是大改款，專(zhuān)家是怎么看的。
陳茁：捷達(dá)改款我們也有所耳聞，但是現(xiàn)在沒(méi)有一個(gè)具體的定論，也沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的消息，只是聽(tīng)說(shuō)可能會(huì)改款。
趙巖：現(xiàn)在屬于保密期，但是請(qǐng)大家放心，改款以后的價(jià)格肯定不會(huì)像咱們客戶慣性思維，認(rèn)為改款以后就是降價(jià)，我覺(jué)得這種期望值都有點(diǎn)過(guò)高，它改款以后我相信價(jià)格可能不會(huì)往下價(jià)，如果確實(shí)像這位網(wǎng)友說(shuō)的，大改以后，改的大家都喜歡了，熱銷(xiāo)以后我相信價(jià)格應(yīng)該還會(huì)往上提。
網(wǎng)友：新寶來(lái)外觀變的太大了，我認(rèn)為不太適合中年人開(kāi)了，好象是只適合青年人的車(chē)。趙經(jīng)理您對(duì)這個(gè)有什么看法？
趙巖：這是因人而異，大家每一個(gè)人對(duì)這種車(chē)的定位和看法都不一樣，其實(shí)我可以給這位網(wǎng)友推薦，您可以購(gòu)買(mǎi)我們的速騰，在我們店里還有老款寶來(lái)，而且現(xiàn)在也在做促銷(xiāo)，您也可以去購(gòu)買(mǎi)，各種車(chē)型的產(chǎn)品系都可以完善，外觀上看有些人認(rèn)為外觀不適合我這個(gè)年齡，顏色不適合我這個(gè)年齡，我也是一個(gè)司機(jī)，坐在車(chē)?yán)?，?chē)的顏色和外觀我都看不到，都是給別人看的，如果我開(kāi)一個(gè)符合我年齡的話，人家可能不會(huì)關(guān)注我，但是我要開(kāi)一個(gè)比較時(shí)尚跟國(guó)際接軌的，估計(jì)可能有更多人關(guān)注我，這種可以叫做虛偽的自尊心就得到了滿足。
主持人：還能得到回頭率，對(duì)于老款的寶來(lái)和新寶來(lái)有沒(méi)有試乘試駕活動(dòng)？
趙巖：我們都是在每個(gè)周末的下午安排，如果有需要的，開(kāi)高爾夫、寶來(lái)、捷達(dá)、速騰，如果各個(gè)品牌客戶都需要試駕的話，可以周末到我們店，我個(gè)人建議，您打算周末到店里做試駕的話，您最好跟我們的銷(xiāo)售顧問(wèn)預(yù)約一下，這樣如果趕上客戶比較多的話，您預(yù)約完了就可以優(yōu)先。
主持人：也就是說(shuō)駿寶威的試乘試駕活動(dòng)都是固定的，在每周周末，只要客戶和消費(fèi)者對(duì)于駿寶威所有車(chē)感興趣，都可以那個(gè)時(shí)間去？
趙巖：對(duì)，周末是標(biāo)準(zhǔn)的試乘試駕時(shí)間，你也可以不預(yù)約，平時(shí)也可以預(yù)約。
網(wǎng)友：不喜歡新寶來(lái)的外觀，我還是想買(mǎi)老寶來(lái)1.8的？
趙巖：看多了，我覺(jué)得您就喜歡了，可能是第一眼沒(méi)看順，往往有時(shí)候銷(xiāo)售就是這樣，其實(shí)一款新的東西拿出來(lái)以后大家會(huì)褒貶不一，我第一眼看新寶來(lái)的時(shí)候，我也看不順眼，因?yàn)楦蠈殎?lái)有區(qū)別，現(xiàn)在越看越覺(jué)得這車(chē)精神，更干練了，老寶來(lái)的價(jià)格是13.28萬(wàn)元，比新寶來(lái)還要貴一點(diǎn)。有些老車(chē)型經(jīng)典款確實(shí)值得可買(mǎi)。
主持人：現(xiàn)在店里面有沒(méi)有送裝飾的服務(wù)？
趙巖：相關(guān)的促銷(xiāo)，我們?cè)阡N(xiāo)售的政策上都是有一套完整的體系，這個(gè)涉及到競(jìng)爭(zhēng)方面，還是請(qǐng)網(wǎng)友打電話問(wèn)銷(xiāo)售顧問(wèn)。
網(wǎng)友：你們店里有沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的看車(chē)活動(dòng)，介紹一下新寶來(lái)，再讓我們具體體驗(yàn)一下？
趙巖：開(kāi)放日的活動(dòng)，其實(shí)我覺(jué)得4S店搞開(kāi)放日，這名字我就不太喜歡，本身我那門(mén)天天都開(kāi)著，您隨時(shí)都可以進(jìn)來(lái)，為什么我非得要單獨(dú)去搞一個(gè)開(kāi)放日，這位客戶建議的這種知識(shí)講座我們已經(jīng)做了安排的，在我們7月22號(hào)新寶來(lái)上市活動(dòng)當(dāng)天會(huì)有關(guān)于新寶來(lái)的一個(gè)介紹，在這個(gè)之后，我們應(yīng)該會(huì)舉行兩次新寶來(lái)的知識(shí)講座，所以到時(shí)候這位朋友可以跟我們的銷(xiāo)售顧問(wèn)聯(lián)系一下，或者把電話打到駿寶威跟我聯(lián)系也行。
主持人：也就是說(shuō)新寶來(lái)上市活動(dòng)消費(fèi)者要提前預(yù)約的？
趙巖：那倒不是，新寶來(lái)上市活動(dòng)，我們這回做的算是規(guī)模比較大的，同時(shí)按照時(shí)間段來(lái)算，我相信可能只有我們那兒有展車(chē)可以搞這個(gè)活動(dòng)，客戶量可能相對(duì)比較大一些，為了給大家更好的空間賞車(chē)看車(chē)，如果能定下來(lái)哪天到，還是提前跟我們說(shuō)一下，我們那店最大的容量就是兩百人。
網(wǎng)友：問(wèn)一下，新寶來(lái)已經(jīng)上市了，老寶來(lái)現(xiàn)在停產(chǎn)沒(méi)有？
趙巖：老寶來(lái)已經(jīng)停產(chǎn)了。
網(wǎng)友：在網(wǎng)上看到高爾夫有優(yōu)惠了，請(qǐng)問(wèn)是否真實(shí)。我準(zhǔn)備買(mǎi)手動(dòng)的。
趙巖：騙人的都是網(wǎng)上的事兒，我估計(jì)優(yōu)惠可能是個(gè)噱頭，說(shuō)是優(yōu)惠，可能在其他方面比4S店收的會(huì)更一些，在您可能觀察不到的環(huán)節(jié)上收的高一些，用多收的費(fèi)用補(bǔ)貼車(chē)價(jià)，這是慣用的一個(gè)手法。其實(shí)4S店跟友情市場(chǎng)的價(jià)格是一樣的，像一汽-大眾車(chē)型大家還是要到4S店購(gòu)買(mǎi)，價(jià)格都統(tǒng)一了。
網(wǎng)友：過(guò)去一直以為德國(guó)結(jié)實(shí)，可是沒(méi)想到啊！寶來(lái)也有斷裂的事故發(fā)生啊，捷達(dá)也能被撞成麻花。問(wèn)一下專(zhuān)家，新寶來(lái)在車(chē)身強(qiáng)度上有沒(méi)有加強(qiáng)啊？
陳茁：現(xiàn)在車(chē)身強(qiáng)度不能說(shuō)我撞一個(gè)東西這車(chē)不變形，這就是一個(gè)好車(chē)，當(dāng)然車(chē)有正常的一個(gè)退縮區(qū)，還有咱們?cè)诳匆惠v車(chē)，你以一百公里的速度追上大車(chē)，或者發(fā)生撞擊的時(shí)候，任何一個(gè)車(chē)它都會(huì)產(chǎn)生很大的變形，不能以事故以后車(chē)的損壞程度判斷一個(gè)車(chē)是否好壞，你并不知道當(dāng)時(shí)駕車(chē)人的行駛速度和當(dāng)時(shí)事故的狀況，德國(guó)車(chē)在車(chē)身的強(qiáng)度方面比一些其他品牌的車(chē)要強(qiáng)得多，這是大家有目共睹的，而且這是大家一個(gè)共識(shí)，新寶來(lái)和老寶來(lái)相比，車(chē)身強(qiáng)度方面沒(méi)有什么太大變化，車(chē)身的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)是相同的。
網(wǎng)友：速騰1.6手動(dòng)，如果加天窗，需另加多少錢(qián)。內(nèi)飾有幾種選擇，是否需要另加錢(qián)。如果是要訂貨的話，大概需要多長(zhǎng)時(shí)間？
趙巖：速騰1.6加天窗的話需要加4900塊錢(qián)，這是原廠直接加訂出來(lái)，內(nèi)飾只有一種選擇，是國(guó)際比較流行的一款深色的灰，其他的就沒(méi)有了。速騰1.6訂貨時(shí)間，現(xiàn)在我也不好準(zhǔn)確的回答。
主持人：最長(zhǎng)呢？
趙巖：最長(zhǎng)我估計(jì)兩到三個(gè)月，而且1.6手動(dòng)天窗特別特別少。
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